¿Los días de alquiler perdidos están consumiendo el beneficio de su negocio de alquiler de coches?
Es una percepción general que el funcionamiento de un negocio de alquiler de coches se trata solo de alquilar vehículos y servicios de upselling relacionados con ellos. En realidad, los coches y servicios adicionales sirven el producto que el operador trata en – días de alquiler. Para dirigir un negocio rentable, los operadores deben maximizar el número de días de alquiler que venden. Los días de alquiler perdidos no son solo oportunidades perdidas, sino también una pérdida de ingresos y una reducción de los beneficios.
Ahora, usted podría estar preguntándose:
¿Qué son exactamente los días de alquiler?
¿Qué significan los días de alquiler perdidos?
¿Cómo pueden las empresas de alquiler evitarlos?
¡Vamos a explicarlos uno por uno!
Entender los días de alquiler
Al igual que un hotel vende noches de habitación, una empresa de alquiler de coches vende días de alquiler. En lenguaje sencillo, los días de alquiler de un vehículo son el número de días que está disponible para el alquiler. Por lo tanto, si usted tiene un coche que está disponible para un día, usted tiene un día de alquiler de coches para vender. Si usted tiene una flota de 100 coches disponibles para un día, usted tiene 100 días de alquiler a su disposición, y así sucesivamente.
El éxito de su negocio de alquiler depende en gran medida de su capacidad para vender el máximo de días de alquiler. Como empresa de alquiler, usted tiene que tener en cuenta dos aspectos: uno, la gestión de su flota para que cada vehículo está disponible para alquilar en todos los días posibles; dos, la capacidad real de vender los días de alquiler.
Sin embargo, esperar una utilización del 100% de cada vehículo de su flota podría ser demasiado optimista, dado que los factores externos también afectan las operaciones. Tienes que hacer una predicción alcanzable sobre cuánto puedes vender en una línea de tiempo dada, digamos, en un mes. Estos serán sus días de alquiler específicos para la venta. Una vez que usted es capaz de establecer ese derecho, puede proceder a un precio rentable sus días de alquiler y diseñar su estrategia de ventas en consecuencia.
¿Qué son los días de alquiler perdidos?
Un día de alquiler perdido es cuando no puede alquilar un vehículo para un día de alquiler disponible. Tenga en cuenta que su estrategia de precios se ha basado en la predicción de que usted será capaz de vender 100 días de alquiler en una semana, pero se las arregló para vender solo noventa de ellos. Los diez días restantes corresponden a sus días de alquiler perdidos. ¿Por qué las empresas pierden días de alquiler, sin embargo?
Tal vez el coche se averió en el camino de vuelta a su garaje o tomó un día más de lo esperado en la estación de servicio. O tal vez un cliente envió sus requisitos al final del día, y no fue posible organizar una recogida o devolución con tan poco tiempo de antelación. En tales casos, termina perdiendo días a pesar de la demanda del vehículo de alquiler.
¿Cómo compensas los días de alquiler perdidos?
Los días de alquiler perdidos son perecederos en la naturaleza, lo que significa que no se pueden recuperar en el futuro. Aún así, eso no significa que no pueda compensar la pérdida de ingresos. Puede recuperar sus pérdidas con un sólido plan de contingencia establecido. Además, incluso si usted ha logrado cumplir con su objetivo y no incurrir en ninguna pérdida en días de alquiler, tales estrategias se sumarán a su beneficio de todos modos. Por lo tanto, ¿cuáles son algunas estrategias que debe considerar?
- Centrarse en las ventas incrementales: Servicios adicionales o productos de Upsell que un cliente puede no haber tenido la intención de comprar en primer lugar. Los complementos no solo mejoran la experiencia del cliente, sino que también se convierten en otra fuente de ingresos para su empresa.
- Establezca objetivos diarios y haga un seguimiento de ellos: Diseñe con tacto sus objetivos de ventas diarios de una manera que le permita alcanzar sus niveles de ganancia previstos y mantener un ojo en el progreso que su equipo está haciendo. Si un día en particular no resultó ser tan exitoso, ponga un esfuerzo adicional para compensarlo en los próximos días.
- Aumentar el número de días de alquiler: Esté atento a las oportunidades y despliegue ofertas especiales y descuentos cuando pueda para alentar a los clientes a alquilar un automóvil por un día o dos adicionales.
- Integrar un software de gestión de alquiler de coches: El software de gestión de alquiler de vehículos simplifica el proceso de seguimiento de los días de alquiler vendidos, la creación de informes de negocios, el cálculo de promedios diarios y la generación de información de ventas. También puede analizar su rendimiento mensual, desde los días buenos hasta los malos, y acercarse estratégicamente al próximo mes para obtener más beneficios.
En conclusión: Tome un coche a la vez
Ya sea que esté comenzando su negocio con un solo automóvil o ya tenga una flota de vehículos en su lugar, recuerde prestar atención individual a cada automóvil, realizar un seguimiento de su mantenimiento, asignación, ubicación y retorno seguro a su garaje. Un vehículo en buenas condiciones le ayudará a evitar la pérdida de días de alquiler causados por daños o averías.
Al mismo tiempo, tómate un tiempo para construir conexiones personales con tus clientes antes de apresurarte a convertir leads. Este enfoque le ayudará a crear relaciones sostenibles y duraderas con los clientes y a crear credibilidad en el mercado.
